Livrare, transport, returnare

Livrare, transport, returnare

1. Produsele comandate prin intermediul magazinului online myAuto.pro se livreaza în toata tara utilizand serviciile de curierat rapid ale partenerului nostru Fan Courier. Timpul de livrare mediu estimat este de 24-48 ore de la ridicarea coletului, cu exceptia locatiilor aflate in afara razei de acoperire standard. Programul de expedieri este Luni - Vineri intre orele 9:00 si 17:00, Sambata si Duminica nu se fac expedieri.
2. Taxa de livrare unica pe fiecare comanda (indiferent de volumul, greutatea sau numarul coletelor), inclusiv taxa pentru plata ramburs este 21.99 RON inclusiv TVA, pentru locatiile din raza de acoperire Fan Courier (peste 3.600 localitati din raza de acoperire standard, lista disponibila aici).
3. Poti consulta operatorii firmei de curierat si solicita detalii sau informatii suplimentare astfel: Fan Courier - Provincie & Bucuresti 021 9336;
4. Poti urmari stadiul expeditiei tale utilizand numarul AWB, furnizat de myAuto.pro, astfel: Fan Courier, link AWB tracking: http://www.fancourier.ro/tools...
5. Termenele de livrare sunt supuse unor termeni si conditii. Pentru o informare pertinenta, in afara celei automatizate, te rugam sa ne soliciti punctual acest lucru utilizand comunicarea email.
6. Cum returnezi produsele achizionate de la myAuto.pro? Astfel:
Returul produselor in 3 pasi: 
a.  Completezi formularul de retur din contul tau de client (daca esti client inregistrat), sau formularul de retur din website, asigurandu-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur, descrise mai jos: 
Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsele:
-   Poti sa returnezi orice produs in termen de 15 de zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier;
-   Cand returnezi produsul, acesta trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit, insotit de ambalajul si etichetele originale, acesta fiind considerate parte integranta a produsului; 
b.  Selectezi din formular unul dintre motivele de retur: comanda eronata, comanda gresita, defect;
c.  Dupa aprobarea cererii de retur, trimiti coletul cu produsul de returnat la adresa: SC Evox Protrade SRL, Baia Mare, Str. Victoriei 138A, Judetul Maramures. Produsele se returneaza prin intermediul Fan Courier cu optiune de deschidere a coletului la ridicare. Costul de transport este in sarcina expeditorului.